B2B Regulamin

OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA SERWISU INTERNETOWEGO WWW.WESTWING.PL PRZEZ FIRMY

Poniżej przedstawiamy nasze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH"), które mają zastosowanie do przedsiębiorców korzystających ze Serwisu internetowego Westwing znajdującego się pod adresem www.westwing.pl, w tym za pośrednictwem Aplikacji.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją poniższych OWH Westwing.

1. INFORMACJE OGÓLNE I ZAKRES ZASTOSOWANIA

1.1 Westwing prowadzi Serwis internetowy pod adresem: www.westwing.pl, dostępny również za pośrednictwem Aplikacji (dalej: „Serwis”).

1.2 OWH zawierają ramowe postanowienia umów sprzedaży (dalej: „Umowa”), w których sprzedawcą jest Westwing GmbH z siedzibą w Monachium, Moosacher Str. 88, 80809 Monachium (dalej: „Westwing”), a kupującym jest przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który nie jest konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, a który posiada siedzibę w Polsce (dalej: „Użytkownik”) (dalej łącznie: „Strony”, osobno: „Strona”).

1.3 OWH są skierowane Przedsiębiorców korzystających z Serwisu lub Aplikacji i określają zasady zawierania Umowy oraz prawa i obowiązki Stron wynikające z Umowy, a w szczególności warunki dostaw oraz odpowiedzialność za wady produktów. W zakresie nieuregulowanym Umową znajdują zastosowanie OWH oraz Regulamin korzystania z Serwisu i Aplikacji Westwing (dalej: „Regulamin”). W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy postanowieniami OWH i Umowy pierwszeństwo mają postanowienia Umowy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy postanowieniami OWH i Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia OWH. Każdorazowe odstępstwo od OWH wymaga pod rygorem nieważności potwierdzenia na piśmie przez Westwing.

1.4 OWH wyłączają stosowanie w stosunkach prawnych z Westwing innych wzorców umownych (ogólne warunki umowy, warunki sprzedaży, wzory umowy, regulaminy, inne dokumenty o zbliżonej treści lub celu, itp.) stosowanych lub ustalanych przez Użytkownika, chyba że Strony uzgodniły inaczej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

1.5 Jakiekolwiek zapewnienia, gwarancje, przyrzeczenia i zmiany do Umowy składane ustnie przez pracowników Westwing w związku z zawarciem Umowy nie wiążą Westwing.

1.6 OWH są udostępniane Użytkownikowi w Serwisie internetowym pod adresem: https://www.westwing.pl/i/terms_and_conditions_b2b/.

1.7 Wszelkie oświadczenia związane z zawarciem lub realizacją Umowy Strona składa drugiej Stronie na piśmie lub za pomocą korespondencji elektronicznej kierowanej na adres: service@westwing.pl.

1.8 Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści Umowy w stosunku do OWH wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.

1.9 Użytkownik może zarejestrować tylko jedno Konto firmowe w Serwisie. Użytkownik może korzystać tylko z jednego Konta firmowego w danym czasie. W przypadku gdy Westwing poweźmie informację, że Użytkownik założył więcej niż jedno Konto firmowe lub korzysta z więcej niż jednego Konta firmowego w danym czasie, może usunąć takiego Konta firmowe.

2. PARTNER UMOWY, JĘZYK I ZAWARCIE UMOWY

2.1 Serwis prowadzony jest w języku polskim. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są w języku polskim lub angielskim.

2.2 Wszelkie informacje dostępne za pośrednictwem Serwisu stanowią zaproszenie do złożenia oferty (Zamówienia) przez Użytkownika i nie stanowią oferty Westwing w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.3 Strony zawierają Umowę na podstawie złożonego przez Użytkownika Zamówienia. Zamówienie zostaje złożone po umieszczeniu wybranych przez Użytkownika Produktów w Koszyku oraz wybraniu metody dostawy i sposobu płatności i uzupełnieniu niezbędnych danych Użytkownika, poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę“.

2.4 Zamówienie jest składane poprzez oświadczenie Użytkownika wysłane drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu. Złożenie Zamówienia za pośrednictwem Serwisu obciąża Użytkownika i jest dla Użytkownika wiążące. Jeśli Zamówienie zostało złożone za pośrednictwem Konta firmowego, Użytkownik jest zobowiązany uregulować cenę, nawet w przypadku gdy Zamówienie złożyła osoba niebędąca Osobą kontaktową Użytkownika.

2.5 Zamówienie powinno zawierać pełne dane Użytkownika, w szczególności dane identyfikacyjne, w tym nazwę, dokładny adres siedziby oraz NIP, a także nazwę i kod towaru (zgodną z ofertą handlową Westwing), ilość towaru, adres i miejsce dostarczenia towaru, adres dostarczenia oryginału faktury, jeżeli jest inny niż siedziba Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki złożenia Zamówienia nieprawidłowo wypełnionego lub niezawierającego wymaganych danych.

2.6 Złożenie Zamówienia przez Użytkownika jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją OWH Westwing.

2.7 Westwing potwierdza przyjęcie Zamówienia w terminie nie dłuższym niż7 dni roboczych od dnia otrzymania Zamówienia od Użytkownika albo informuje Użytkownika o braku możliwości przyjęcia Zamówienia, wskazując jego przyczyny. Brak złożenia oświadczenia Westwing w powyższym terminie oznacza nieprzyjęcie Zamówienia i niezawarcie Umowy.

2.8 Umowa zostaje zawarta wyłącznie po potwierdzeniu przez Westwing dostępności towaru i wyraźnej akceptacji (przyjęciu) przez Westwing Zamówienia, co zostanie potwierdzone odrębnym oświadczeniem Westwing przesłanym do Użytkownika drogą elektroniczną (dalej: „Potwierdzenie Zamówienia”).

2.9 Westwing zapisuje dane Zamówienia i wysyła je do Użytkownika drogą elektroniczną po zrealizowaniu Zamówienia. Jeśli Użytkownik założył Konto firmowe przed wysłaniem Zamówienia, może wyświetlić dane Zamówienia w panelu „Moje Zamówienia” w Koncie firmowym.

3. CENY I KOSZTY DOSTAWY

3.1 Zamówienie realizowane jest według cen podanych na odpowiedniej Karcie Produktu obowiązujących w chwili otrzymania Zamówienia przez Westwing (dalej: „Ceny towaru”).

3.2 Ceny towaru są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i obejmują koszt opakowania. Ceny towaru nie obejmują ewentualnych opłat dodatkowych, w tym kosztów dostawy, które zostaną doliczone po wyborze sposobu dostawy (chyba że dana Umowa będzie kwalifikowała się do bezpłatnej dostawy, o czym Użytkownik zostanie poinformowany na etapie składania Zamówienia).

3.3 Westwing zastrzega sobie prawo do dowolnego dokonywania zmian Cen towaru.

3.4 Koszty dostawy są naliczane oddzielnie dla każdego Zamówienia, według cen podanych na odpowiedniej Karcie Produktu obowiązujących w chwili otrzymania Zamówienia przez Westwing (dalej: „Koszty dostawy”). Koszty dostawy zależą m.in. od rozmiaru, wagi i wybranego sposobu dostawy, przy czym Koszty dostawy związane z wybranym sposobem dostawy zależą od uznania Westwing.

3.5 W przypadku dostawy przez Westwing, Ceny towarów są cenami DDP Incoterms® 2020, w tym zawierają normalne opakowanie, chyba że Strony uzgodniły inaczej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Pozostałe podatki i opłaty dodatkowe, w tym koszty dostawy, obciążają wyłącznie Użytkownika.

3.6 Informacja o łącznej cenie Zamówienia, wraz z podatkami i Kosztami dostawy oraz innymi kosztami – a w przypadku gdy nie można ustalić wysokości tych opłat, o obowiązku ich uiszczenia – jest przekazywana Użytkownikowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Użytkownika woli związania się Umową.

4. PŁATNOŚCI

4.1 Westwing oferuje następujące metody płatności:

4.1.1 za pośrednictwem serwisu Stripe, należącego do Stripe Payments Europe Ltd z siedzibą w Dublinie, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 HD59 Irlandia, zarejestrowanej w irlandzkim rejestrze handlowym pod numerem: 3206488LH, zgodnie z warunkami korzystania z usług Stripe dostępnymi pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/consumer, który umożliwia następujące sposoby płatności:

4.1.1.1 za pośrednictwem karty płatniczej (VISA, Mastercard, American Express);

4.1.1.2 za pośrednictwem serwisu Przelewy24, należącego do PayPo S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014, zgodnie z warunkami korzystania z usług Przelewy24 dostępnymi pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin, który umożliwia płatność za pomocą BLIK, przedpłaty oraz przelewu tradycyjnego z jednego ze wskazanych banków;

4.1.1.3 za pośrednictwem aplikacji ApplePay oraz GooglePay – dostępne wyłącznie przy składaniu Zamówień za pomocą przeglądarki internetowej;

4.2 W przypadku wystąpienia zaległości płatniczych Westwing może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, a także żądać wydania przez Użytkownika Produktów, za które nie dokonano zapłaty. Westwing może zaliczać płatności za kolejne Zamówienia w pierwszej kolejności na poczet zaległości płatności do wysokości należnych odsetek ustawowych.

4.3 W przypadku wystąpienia zaległości płatniczych Westwing ma prawo odmówić realizacji Zamówienia do momentu uiszczenia zaległości.

4.4 Dniem zapłaty jest dzień uznania płatności na rachunku bankowym Westwing podanym w treści faktury.

5. FAKTURY VAT

5.1. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie przez Westwing faktur elektronicznych wystawionych zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa, na adres poczty elektronicznej wskazany w Zamówieniu. Użytkownik ma dostęp do faktur elektronicznych także za pośrednictwem Konta firmowego.

5.2 Należy pamiętać, że jeśli dane (w szczególności numer NIP) nie są prawidłowe zgodnie z klauzulą XXX podczas składania zamówienia, nie jesteśmy już w stanie wystawić faktury korygującej w celu skorygowania danych po zakończeniu zamówienia. Nie akceptujemy również not kredytowych wystawionych przez Państwa w tym zakresie.

6. BONY RABATOWE

6.1 Westwing oferuje dwie kategorie Bonów rabatowych: Bony Promocyjne i Bony Kompensacyjne.

6.1.1 Bony Promocyjne (w tym bony „Poleć znajomemu”)

6.1.1.1 Bony Promocyjne to bony, które nie mogą zostać kupione, lecz są wydawane w ramach Kampanii sprzedażowych, i mają określony okres ważności.

6.1.1.2 Bony Promocyjne można realizować wyłącznie w Serwisie, w określonym czasie, w odniesieniu do Produktów; Bonów Promocyjnych nie można wykorzystywać w odniesieniu do Kosztów dostawy. Bony Promocyjne mogą podlegać dalszym, indywidualnym warunkom realizacji, które zostają przekazane Użytkownikowi w związku z przyznaniem danego Bonu Promocyjnego.

6.1.1.3 Bon Promocyjny, który Użytkownik otrzymał w związku z Rejestracją jako nowy Użytkownik na podstawie zaproszenia od innego członka Serwisu internetowego (tzw. bon "Poleć znajomemu") może zostać zrealizowany tylko przez nowego Użytkownika. W przypadku gdy Użytkownik posiada już Konto firmowe w Serwisie, nie może zrealizować bonu „Poleć znajomemu” .

6.1.1.4 Bony Promocyjne przyznawane w związku z pierwszą Rejestracją Konta firmowego oraz Bony Promocyjne przyznawane dla nowych Użytkowników, które Użytkownik otrzymuje jednorazowo w związku z Rejestracją Konta firmowego, mogą zostać zrealizowane wyłącznie jednokrotnie w odniesieniu do danego Użytkownika.

6.1.1.5 Użytkownik może zrealizować w ramach jednego Zamówienia wyłącznie jeden Bon Promocyjny.

6.1.1.6 Bony Promocyjne są powiązane z minimalną wartością Zamówienia. Wartość Zamówienia nie może być mniejsza niż kwota na Bonie Promocyjnym. W przypadku gdy wartość Zamówienia jest niższa niż kwota wskazana na Bonie Promocyjnym, nie ma możliwości wyrównania różnicy i pozostała w ramach Bonu Promocyjnego kwota przepada.

6.1.1.7 Bonów Promocyjnych nie można przenieść na podmioty trzecie.

6.1.1.8 W przypadku całkowitego zwrotu Produktów opłaconych w całości lub w części za pomocą Bonu Promocyjnego, Użytkownik nie otrzymuje zwrotu Bonu Promocyjnego. W przypadku częściowego zwrotu Produktów opłaconych w całości lub w części za pomocą Bonu Promocyjnego, wartość Bonu Promocyjnego jest dzielona proporcjonalnie do wartości Zamówienia, tj. w przypadku zwrotu części Produktów Bon Promocyjny zostanie przyznany proporcjonalnie do wartości zwracanych Produktów i wygaśnie proporcjonalnie do wartości zachowanych towarów. W przypadku gdy Bon Promocyjny jest powiązany z minimalną wartością Zamówienia, musi ona zostać osiągnięta również w przypadku częściowego zwrotu Produktów; w przeciwnym wypadku proporcjonalna wartość Bonu Promocyjnego nie zostanie przyznana.

6.1.2 Bony Kompensacyjne

6.1.2.1 Bony Kompensacyjne to bony, które nie mogą zostać kupione, lecz są wydawane przez Westwing według własnego uznania jako rekompensata bez uznawania jakichkolwiek zobowiązań prawnych.

6.1.2.2 Postanowienia dotyczące Bonów Promocyjnych stosuje się odpowiednio.

6.2 W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub innych nielegalnych lub niezgodnych z prawem działań związanych z zakupem lub realizacją Bonu, Westwing może zablokować odpowiedni kod bonu (również tymczasowo) lub odmówić jego realizacji (również tymczasowo). W takim przypadku Użytkownik ma prawo do odstąpienia od Umowy.

6.3 Bony mogą zostać wykorzystane jedynie przed złożeniem Zamówienia. Nie ma możliwości wykorzystania Bonu po złożeniu Zamówienia.

6.4 Westwing może przyznawać inne zniżki i Bony w ramach indywidualnych uzgodnień z Użytkownikiem. W takim przypadku w ramach jednego Zamówienia Użytkownik może zrealizować tylko jedną alternatywną zniżkę lub bon. Obowiązuje zniżka lub Bon wybrany przez Użytkownika i zapisany w Koszyku.

7. WARUNKI DOSTAWY I WYSYŁKI

7.1 Dostawy są realizowane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podany przez Użytkownika adres dostawy, według uznania Westwing jako paczka lub za pośrednictwem przewoźnika.

7.2 Termin realizacji Zamówienia podany w Karcie Produktu jest orientacyjny i nie ma charakteru wiążącego (dalej: „Termin dostawy“), chyba że zostanie potwierdzony przez Westwing. Termin dostawy uznaje się za zachowany, jeżeli najpóźniej w dniu upływu tego terminu Produkt został wysłany lub wydany przewoźnikowi.

7.3 W przypadku realizacji dostawy za pośrednictwem przewoźnika, przejście ryzyka utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Produktów oraz ciężary i korzyści związane z Produktami przechodzą na tego przewoźnika w momencie wydania przewoźnikowi Produktów z magazynu Westwing. Westwing nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktów powstałe od przyjęcia Produktów do przewozu aż do wydania go Użytkownikowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

7.4 Westwing ma prawo do dokonywania dostaw częściowych i świadczenia usług częściowych, jeśli jest to uzasadnione interesem Użytkownika. W przypadku dostawy częściowej lub świadczenia usług częściowych Użytkownik nie ponosi w związku z nimi znaczących dodatkowych kosztów, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na poniesienie tych kosztów.

7.5 Westwing nie ponosi żadnego ryzyka związanego z zakupem, w szczególności w przypadku zakupu generycznego. Westwing jest zobowiązany do realizacji dostaw wyłącznie z istniejących zapasów Produktów lub Produktów zamówionych u dostawców. Zobowiązanie Westwing do dostawy nie ma zastosowania, jeśli Westwing nie otrzyma dostawy, nie otrzyma dostawy w całości lub nie otrzyma dostawy na czas pomimo istniejącej transakcji z danym dostawcą i nie ponosi za to odpowiedzialności. Westwing niezwłocznie poinformuje Użytkownika o nowym oczekiwanym terminie dostawy. Jeśli nowy termin dostawy nie jest akceptowalny dla Użytkownika lub Produkty nie są już dostępne w nowym terminie dostawy lub w ogóle, Westwing i Użytkownik mają prawo do odstąpienia od Umowy w odniesieniu do danych Produktów; w takim przypadku Westwing niezwłocznie zwraca wszelkie już uiszczone przez Użytkownika na rzecz Westwing płatności.

7.6 Westwing nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak realizacji Zamówienia, gdy wydanie lub dostawa Produktów jest niemożliwe lub opóźnione z przyczyn niezależnych od Westwing, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy i których nie można było uniknąć, m.in. pożar, powódź, fala sztormowa, huragan, trzęsienie ziemi, inne klęski żywiołowe, wojna, stan wojenny, strajki, zamieszki, zamach stanu, powstanie, braki w dostawach energii elektrycznej, opóźnienia dostaw od dystrybutorów, wprowadzenie embargo, pandemia, epidemia, zagrożenie nuklearne (dalej: „Siła wyższa”). Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze w związku z opóźnieniem lub brakiem realizacji Zamówienia, za które Westwing nie ponosi odpowiedzialności. W przypadkach, o których mowa w niniejszym punkcie, Westwing zastrzega sobie prawo do zmiany ustalonych terminów i warunków dostawy.

7.7 Westwing informuje Użytkownika o zaistnieniu Siły wyższej niezwłocznie, podając jednocześnie przewidywany możliwy termin dostawy albo informując o braku możliwości realizacji Zamówienia.

7.8 W przypadku gdy stan Siły wyższej wskazanej w pkt 7.7 i 7.8 powyżej trwa dłużej niż kolejnych 8 tygodni Strona może odstąpić od Umowy. W przypadku odstąpienia Strony od Umowy z przyczyn wskazanych w zdaniu poprzedzającym Stronie nie przysługują względem drugiej Strony jakiekolwiek roszczenia, w tym roszczenia odszkodowawcze.

7.9 W przypadku gdy wydanie lub dostawa Produktów jest niemożliwe lub opóźnione z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Użytkownik, powstałe z tego powodu dodatkowe koszty po stronie Westwing lub Użytkownika obciążają wyłącznie Użytkownika, zaś termin dostawy ulega odpowiedniemu wydłużeniu. Ponowna dostawa jest odpłatna, również w przypadku gdy pierwotna dostawa była nieodpłatna. Ponowna dostawa realizowana jest po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o kosztach związanych z nową dostawą i wyrażeniu przez Użytkownika zgody na jej realizację. Westwing zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy, w przypadku gdy Użytkownik nie wyrazi zgody na nową dostawę w ciągu 7 dni od dnia przedstawienia przez Westwing informacji o kosztach związanych z nową dostawą. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wszelkie płatności związane z Zamówieniem, które miało podlegać ponownej dostawie, dokonane przez Użytkownika, zostaną zwrócone przez Westwing.

7.10 Każde kolejne Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że po stronie Użytkownika nie istnieją żadne zaległości płatnicze na rzecz Westwing.

8. GWARANCJA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SZKODY TRANSPORTOWE

8.1 Użytkownik jest zobowiązany dokonać odbioru zamówionych i dostarczonych mu Produktów niezwłocznie po ich dostarczeniu do miejsca wskazanego w złożonym Zamówieniu.

8.2 Użytkownik obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek tego rodzaju. Jeżeli Użytkownik stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek, zniszczenie lub uszkodzenie Produktów, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności podmiotu dokonującego dostawy, zgodnie z pkt 7.1 powyżej.

8.3 Zwyczajowe lub niewielkie, technicznie nieuniknione uchybienia w ilości, jakości, kolorze, szerokości, wadze, wyposażeniu lub konstrukcji towaru nie są uważane za niezgodność Produktów z Umową.

8.4 Warunkiem dochodzenia ewentualnych roszczeń z tytułu niezgodności Produktów z Umową jest zawiadomienie Westwing przez Użytkownika o stwierdzonych niezgodnościach za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: service@westwing.pl. Zawiadomienie takie musi być wysłane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia wykrycia niezgodności Produktów z Umową. Brak zgłoszenia zawiadomienia w tym terminie powoduje utratę przez Użytkownika roszczeń z tytułu niezgodności Produktów z Umową.

8.5 W przypadku niezgodności Produktów z Umową Westwing ma prawo wyboru między naprawą a wymianą Produktu. W przypadku gdy naprawa nie powiedzie się po upływie rozsądnego terminu, Użytkownik ma prawo, według własnego uznania, zażądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.

8.6 Złożenie przez Użytkownika lub przez osobę uprawnioną w jego imieniu do odbioru Produktów podpisu na dokumencie potwierdzającym wydanie Produktów bez uwag lub brak sporządzenia odrębnego protokołu szkody przy wydaniu Produktów oznacza sprawdzenie Produktów przez Użytkownika oraz ich odbiór bez zastrzeżeń.

8.7 W przypadku opóźnienia w odbiorze Produktów Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty całości ceny Zamówienia oraz pokrycia kosztów powstałych w związku z opóźnieniem, w tym kosztów zwrotu Produktów do Westwing i przechowania Produktów w magazynie oraz ich ponownej wysyłki.

8.8 Nieodebranie przez Użytkownika zamówionych Produktów w okresie dłuższym niż 3 dni robocze od daty dostawy uprawnia Westwing do odstąpienia od Umowy.

8.9 W przypadku gdy Użytkownik nie odbiera lub nie potwierdza odebrania lub dostarczenia mu Produktów, ryzyko utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Produktów oraz ciężary i korzyści związane z Produktami przechodzą na Użytkownika w momencie wezwania go przez Westwing do odbioru zamówionych Produktów.

8.10 Westwing ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody poniesione przez Użytkownika w bezpośrednim następstwie umyślnego niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Westwing. W takich przypadkach Użytkownik może żądać naprawienia poniesionej w związku z tym szkody tylko do wysokości rzeczywistej straty poniesionej przez Użytkownika (damnum emergens), jednak nie więcej niż do wysokości ceny wadliwych Produktów.

8.11 Roszczenia gwarancyjne wobec Westwing przysługują wyłącznie Użytkownikowi i nie podlegają cesji. Wygasają w terminie 12 miesięcy po realizacji dostawy.

9. GWARANCJE

9.1 Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. W takiej sytuacji szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu. Westwing nie udziela Użytkownikowi żadnej dodatkowej gwarancji na Produkty jako sprzedawca.

9.2 Wszelkie rysunki, ilustracje, wymiary, wagi lub inne dane dotyczące wydajności Produktu nie stanowią obietnic ani gwarancji i są wiążące tylko wtedy, gdy Strony tak postanowiły w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

10. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI

10.1 Westwing zastrzega sobie prawo własności Produktów do czasu uiszczenia pełnej zapłaty przez Użytkownika.

10.2 W przypadku gdy Użytkownik poweźmie informację, że osoby trzecie uzyskały nieautoryzowany dostęp do Produktów nieopłaconych, Użytkownik niezwłocznie wskaże prawo własności Westwing i poinformuje o tym Westwing w celu umożliwienia Westwing egzekwowania swoich praw.

11. OBSŁUGA I REKLAMACJE

11.1 Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej niezgodności Produktów z Umową.

11.2 Użytkownik zgłasza reklamację za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: service@westwing.pl, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia wykrycia niezgodności Produktów z Umową.

11.3 Westwing informuje Użytkownika o rozpatrzeniu reklamacji i stanowisku Westwing w formie pisemnej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.

11.4 Złożenie reklamacji nie jest podstawą do wstrzymania płatności za zrealizowane Zamówienia.

12. OCHRONA DANYCH

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności Westwing dostępnej pod adresem: https://www.westwing.pl/i/privacy_policy/.

13. KODEKS POSTĘPOWANIA

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Kodeksu postępowania dla partnerów biznesowych Westwing dostępnego pod adresem: https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/ compliance.html (dalej: „Kodeks”).

Naruszenie Kodeksu stanowi istotne naruszenie Umowy, które uprawnia Westwing do rozwiązania Umowy z ważnej przyczyny.

14. ZMIANY OWU

Westwing zastrzega sobie prawo do dowolnego dokonywania zmian w OWH. Każdorazowa zmiana OWH zostanie opatrzona na dokumencie datą tej zmiany. W chwili aktualizacji OWH starsza wersja OWH traci ważność. Do złożonych Zamówień, przyjętych do realizacji przed zmianą OWH, znajdą zastosowanie uprzednio obowiązujące OWH, chyba że zmiana OWH jest wymagana przez prawo (w takim przypadku zaktualizowane OWH będą miały zastosowanie również do wcześniej złożonych Zamówień). Do kolejnych Umów zawieranych między Stronami stosuje się OWH w zaktualizowanym brzmieniu.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1 Do sporów prawnych wynikłych na tle treści OWH lub realizacji Umowy zawartej na podstawie treści OWH zastosowanie ma wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

15.2 Jeżeli którekolwiek z postanowień jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostaną ważne. W miejsce nieważnych lub nieskutecznych postanowień zastosowanie będą miały odpowiednie przepisy ustawowe.

Westwing GmbH

Moosacher Str. 88

80809 Monachium

Status: 04.12.2024